Comment Flease et Hiflow réinventent la livraison de véhicules de leasing reconditionnés

Présentation de Flease : L'alternative flexible et responsable du leasing B2B

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Fondée en 2021, Flease est née d'un constat simple : l'offre traditionnelle de leasing B2B manque de flexibilité et s'oriente quasi exclusivement vers le véhicule neuf.

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Face à la rigidité des contrats classiques et à la présence récurrente de coûts cachés, Flease a construit un modèle fondé sur :

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• L'économie circulaire : Réintégrer des véhicules reconditionnés au cœur des flottes d'entreprises pour soutenir leurs démarches RSE.
• L'optimisation financière : Réduire les coûts de détention jusqu'à 20 % par rapport à du neuf.
• L'ultra-flexibilité contractuelle : Proposer des durées de location sur-mesure allant de 1 à 50 mois, avec la possibilité de changer de véhicule en cours de contrat.
• La rapidité d'exécution : Offrir des délais de mise à disposition réduits pour répondre aux besoins immédiats des PME et ETI.

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« Le marché B2B est dominé par des offres rigides axées sur le véhicule neuf. Nous sommes les premiers et les seuls à proposer des véhicules reconditionnés en B2B de cette manière, en apportant une réponse flexible et économique aux entreprises. »

— Constantin Eliard, Co-fondateur de Flease.

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Le défi opérationnel : Scaler la logistique sans altérer l'expérience client

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Dans le modèle de Flease, la livraison de véhicules reconditionnés constitue un moment d'une importance capitale dans le parcours du conducteur. Étant une entreprise digitale, la remise des clés représente quasi le seul point de contact physique entre Flease et l'utilisateur final.

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Au fur et à mesure que les levées de fonds ont permis d'accélérer le développement et de gérer des flottes de plus en plus importantes, Flease s'est confrontée à un défi de taille : comment passer d'une logistique régionale à une capacité de livraison à l'échelle nationale sans dégrader la qualité de service ?

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Pour soutenir ses ambitions et maintenir un niveau de satisfaction maximal, Flease avait besoin d'un partenaire logistique capable d'offrir :

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1. Une couverture nationale fluide pour livrer rapidement n'importe où en France.
2. Des outils technologiques performants pour simplifier et digitaliser le pilotage des opérations.
3. Un niveau de fiabilité, de réactivité et de transparence irréprochable lors de la remise en main propre du véhicule.

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« La livraison, c’est le seul contact physique quasiment qu’on a avec notre client ou l’utilisateur final. Ce qu’on attend d’un partenaire comme Hiflow, c’est de la réactivité, de l’efficacité, de la fiabilité, des outils performants pour scaler et de la transparence. »

— Constantin Eliard, Co-fondateur de Flease.

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La solution Hiflow : Une alliance technologique et humaine pour absorber la croissance

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Bien plus qu'un simple prestataire de transport, Hiflow s'est positionné comme un véritable partenaire stratégique pour Flease.

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Pour la petite histoire, la relation repose sur un ADN partagé et des valeurs communes : Constantin Eliard a lui-même débuté son parcours dans l'automobile comme chauffeur pour Hiflow (anciennement Expedicar) à ses débuts ! Un ancrage fort qui facilite aujourd'hui la communication au quotidien entre les équipes.

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1. Une capacité de projection sur tout le territoire

Grâce au réseau de chauffeurs et transporteurs qualifiés d'Hiflow, Flease peut désormais livrer ses véhicules reconditionnés partout en France, directement sur le site de l'entreprise cliente ou au domicile du collaborateur.

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2. Des outils digitaux intégrés pour scaler les opérations

Pour accompagner la montée en charge opérationnelle sans alourdir la gestion administrative, Flease s'appuie sur la plateforme et les outils digitaux d'Hiflow. Commande en quelques clics, suivi en temps réel et état des lieux numérisé permettent de garder un contrôle total sur chaque étape de la livraison.

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3. Une culture de la transparence au service du client final

Les deux entreprises partagent une même vision du partenariat : la transparence totale. La capacité à échanger de manière ouverte et réactive permet d'anticiper les imprévus, d'optimiser les flux en continu et de préserver ce qui est au cœur du modèle de Flease : la satisfaction du client final.

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« La livraison est un momentum crucial dans l'expérience client que nous proposons. Ce qu'on attend d'un partenaire comme Hiflow, c'est de la réactivité, de l'efficacité, des outils performants pour scaler, et surtout de la transparence. »

— Constantin Eliard, Co-fondateur de Flease.

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Les résultats du partenariat en chiffres

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Depuis le lancement du 1er trajet en mai 2025, le partenariat entre Flease et Hiflow témoigne d'une montée en charge rapide et réussie :

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En confiant la gestion de ses livraisons à Hiflow, Flease a réussi à structurer sa chaîne logistique pour soutenir une croissance accélérée tout en garantissant un niveau d'excellence opérationnelle élevé (NPS de 77). Ce partenariat démontre la complémentarité entre une offre de leasing B2B flexible et responsable d'un côté, et une solution de livraison agile et digitale de l'autre.

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Les bénéfices clés du partenariat pour Flease

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• Passage à l'échelle réussi : Structuration des flux logistiques pour accompagner les volumes croissants de Flease.
• Maîtrise de l'expérience client : Une remise des clés professionnelle et soignée sur le terrain, alignée avec les exigences de Flease.
• Pilotage facilité : Un gain de temps opérationnel grâce aux outils digitaux et à l'interconnexion Hiflow.
• Relations partenariales de confiance : Échanges transparents et fluides avec les équipes account management et opérations de Hiflow.

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« Ce qui fait que ce partenariat est à part dans notre portefeuille, c'est qu'on partage le même ADN, la même culture d'entreprise et la même exigence sur la qualité de produit et de service. Notre partenariat est prometteur et ce n'est que le début ! »

— Benoît Stoffel, Directeur Commercial France chez Hiflow.