Transport de voiture : faites transporter votre véhicule roulant ou en panne

Chez Hiflow, vous pouvez obtenir votre tarif en ligne et programmer le remorquage de votre voiture par camion porte à porte en seulement quelques clics.

Le remorquage chez Hiflow, comment ça fonctionne ?

Notre solution de remorquage professionnel s'adresse à toutes les personnes ayant besoin de faire déplacer une voiture en état de marche ou en panne : qu'il s'agisse de clients particuliers, de concessionnaires, constructeurs, gestionnaires de flotte automobile, etc.

Qui transporte ma voiture ?

Notre réseau de camion porte à porte est constitué de nombreux transporteurs partenaires certifiés présents dans toute la France.
Nous sélectionnons l'un d'entre eux pour effectuer le transport de votre véhicule.

Ma voiture est-elle assurée pendant le remorquage ?

Oui, nous assurons tous risques votre véhicule pendant son transport. Cependant notre assurance ne prend pas en charge les micro-rayures et les effets personnels laissés dans le véhicule. Nous vous conseillons de laisser votre véhicule totalement vide.

Combien coûte ce service de transport ?

Le tarif de votre remorquage professionnel dépend de la distance à effectuer entre le point de départ et le lieu de livraison de votre véhicule.

Le tarif annoncé comprend :

• le déplacement vers le lieu de départ
• le chargement
• le transport du lieu de départ jusqu'au lieu d'arrivée
• les frais de route (essence et péages)
• le déchargement

Certaines assurances prennent en charge le remorquage de véhicules, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre assureur.

À noter que pour les demandes spécifiques (de type camions 20m3), il est préférable de nous contacter au 01 76 40 00 31 pour trouver la solution la plus adaptée.

En combien de temps le remorquage de ma voiture peut-il être effectué ?

La densité de notre réseau nous permet de vous garantir une livraison entre 10 et 15 jours ouvrés.

Quelles sont les caractéristiques d'un véhicule en panne ?

Un véhicule en panne doit posséder ses 4 roues, une direction et des freins en état de marche. Les roues ne doivent pas être bloquées.

Concrètement, comment se passe le transport de ma voiture ?

Hiflow vous propose une solution adaptée à vos besoins. Que votre voiture soit roulante ou en panne, nous assurons son transport partout en France et en Belgique grâce à notre réseau de camion porte à porte.

La prise en charge du véhicule

La prise en charge de votre véhicule s'effectue à l'adresse de votre choix : à votre domicile, dans votre concession ou à l'endroit que vous aurez désigné lors de votre commande. À condition que l’adresse soit accessible au camion de 20 mètres de long.

Lors de votre réservation, vous indiquez la date à partir de laquelle nous pouvons retirer le véhicule à l'adresse indiquée. La date exacte de prise en charge du véhicule n'est pas précise. Nos transporteurs vous contactent la veille de leur passage.

Pour plus de simplicité, le mandataire du transport (propriétaire ou responsable du véhicule, dont le nom figurera sur la facture) ne doit pas obligatoirement être présent pour la prise en charge du véhicule. Vous pouvez tout à fait mandater une tierce personne en indiquant ses coordonnées lors du passage de la commande.

La livraison du véhicule

La livraison de votre véhicule s'effectue également à l'adresse de votre choix : à votre domicile, ou à l'endroit que vous aurez désigné lors de votre commande. À condition que l’adresse soit accessible à un poids lourd de 20 mètres de long.

Lors de votre réservation, la date maximale de livraison sera automatiquement renseignée. Nous nous engageons donc à effectuer le transport durant la période que vous nous aurez indiquée.

Là encore, vous pouvez désigner une personne différente du propriétaire qui pourra récupérer le véhicule à l'arrivée.

• Nos transporteurs ne pouvant pas à l’avance vous communiquer les dates précises de prise en charge et de livraison, votre véhicule doit être disponible sur la période entière.
  Si vous avez la moindre question, notre service client est disponible par chat, mail (contact@hiflow.com), ou téléphone au 0176400031.